Курсовая работа — анализ рекламной компании предприятия на примере СКК «Ключи»

Курсовая работа — анализ рекламной компании предприятия на примере СКК «Ключи». Работа выполнена специалистами Консультационного центра — Зачёт в 2010 году. Вы можете заказать курсовую работу или купить готовую курсовую работу недорого.

Быстрый доступ к разделам работы:

• Содержание
• Введение
• Заключение
• Список литературы

Анализ рекламной компании предприятия на примере СКК «Ключи»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМНЫХ КОМПАНИЙ.. 5

1.1 Сущность, цели, задачи рекламных компаний. 5

1.2 Формы и методы применения рекламных компаний. 14

Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ СКК «КЛЮЧИ». 19

2.1 Характеристика предприятия. 19

2.2 Анализ деятельности СКК «Ключи» и проблемы организации рекламных компаний  21

Глава 3. ПРОГРАММА ОРГАНИЗАЦИИ ЭФФЕКТИВНОЙ РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ ДЛЯ СКК «КЛЮЧИ». 34

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 48

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 51

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 54

ВВЕДЕНИЕ

Реклама — это вид деятельности либо произведенная в ее результате продукция, целью которых является реализация сбытовых или других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций путем распространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории.

Реклама сегодня прочно вошла в нашу жизнь. Иногда мы реагируем на нее, иногда нет. Иногда мы положительно смотрим или читаем ее с интересом. Иногда стремимся скрыться от нее, что в наших нынешних условиях достаточно сложно. Иногда реклама информирует, иногда убеждает, развлекает или заставляет скучать. Но реклама нередко влияет так или иначе на сознание личности, на ее привычки, образ жизни и т.д. Поэтому мною была выбрана тема «Организация эффективной рекламной акции на примере санаторно – курортного комплекса «Ключи» как наиболее актуальную для санаторно – курортных комплексов и туризма в настоящее время, когда рекламное воздействие на личность идет через все средства массовой информации огромным потоком.

Актуальность данной темы состоит в том, что мы сталкиваемся с рекламой повсюду — сидя дома перед телевизором, слушая радио, по пути на работу или учебу — везде, где бы мы не находились, мы видим или слышим рекламные объявления, рассказывающие о новых товарах или услугах.

Объектом исследования является санаторно – курортный комплекс «Ключи».

Цель данной работы – проанализировать рекламную компанию предприятия.

Для реализации этой цели необходимо решить следующие задачи:

• дать характеристику регионального рынка санаторно – курортных комплексов в Пермском крае;
• провести анализ деятельности СКК «Ключи» и проблемы организации рекламной акции;
• разработать программу организации эффективной рекламной акции для СКК «Ключи».

Структура работы:

В первой главе проводится анализ регионального рынка. Всего на региональном рынке (Пермский край) действует 16 курортов, санаториев, профилакториев. В работе выделено 6 наиболее крупных и дано их описание.

Во второй главе проведен анализ деятельности СКК «Ключи» и описаны проблемы организации рекламной деятельности данного курорта.

В третьей главе на основе выявленных недостатков разработана программа организации рекламной акции для СКК «Ключи» и рассчитана ее эффективность.

Практическая значимость: разработанную программу можно реально внедрить в СКК «Ключи» и получить результат. В настоящее время существующий уровень рекламы недостаточно высок для продвижения СКК «Ключи». Реклама недостаточно полно охватывает целевую аудиторию. Новая рекламная кампания, разработанная в данной работе, позволяет решить эту проблему.

Научная обоснованность: предложения имеют научно обоснованный характер и построены на основе исследований и опыта других СКК. Для исследований использованы научные методы: кабинетное исследование, монографический, статистический, графический методы и т.д.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По результатам анализа рекламной деятельности СКК «Ключи» были сделаны следующие выводы:

• Для продвижения санаторно — курортных услуг СКК «Ключи» использует систему маркетинговых коммуникаций, которую реализует специалист по маркетингу Отдела реализации. Стратегии продвижения санаторно – курортных услуг в СКК «Ключи» не разработано.
• Имеет товарный знак. На товарном знаке изображена гора под названием Городище, которая символизирует с. Ключи, а над горой – чаща, символизирующая здоровье. Под горой – вода – целебные источники.
• Реклама СКК «Ключи» представлена не очень широко. При этом рекламируется в основном сама организация, т.е. потенциальные потребители запоминают только название «Курорт «Ключи». Постоянно осуществляются следующие виды рекламы: печатная реклама (цветные буклеты; каталоги; календари; выпущена книга о курорте «Ключи»), в 2005 г. на одном из пермских каналов в течение 2 недель транслировали рекламный ролик, Варианты промоакций: консультации, дегустации, розыгрыши призов, раздача подарков и другие. Совместные рекламные кампании – проводятся совместно с турагентствами.
• Достаточно широко используется для продвижения СКК «Ключи» паблик рилейшнз. Общественное мнение формируется через средства массовой информации, через статьи и передачи о курорте «Ключи».
• СКК «Ключи» иногда участвует в специализированных выставках и ярмарках. Цель участия –увеличение продаж путевок, а также представление курорта, корпоративного стиля.
• СКК «Ключи» имеет свой сайт, на котором представлена концепция санаторно – курортного комплекса, информация о предоставляемых услугах, а также об условиях и стоимости проживания. Кроме собственного сайта, СКК «Ключи» размещает в ИНТЕРНЕТ и другую рекламу.

Сайт имеет много недостатков:

• Создается впечатление, что он разработан для «галочки», а не для того, чтобы продвигать организацию и услуги.
• Сайт почти не обновляется.
• Можно было бы более подробно описать СКК «Ключи» с фотографиями, описанием природы, представить фильм о курорте «Ключи», рассказать о концепции организации, отношении к потребителям. Ничего этого на сайте нет.

• Анализ показал, что с рекламой СКК «Ключи» в Пермском крае встречались 29 % опрошенных, это свидетельствует о том, что потенциальные потребители недостаточно знакомы с СКК «Ключи», поэтому следует более часто напоминать с помощью рекламы о существовании этого курорта. Побуждающее действие реклама оказала на 41 % покупателей путевок на санаторно – курортное лечение, причем рекомендации знакомых и печатная продукция повлияли на наибольшее количество клиентов. Опрос показал, что реклама по телевидению, радио вообще не имели побудительного характера, а лишь информативный.

СКК «Ключи» не достаточно использует рекламу в ИНТЕРНЕТ, рекомендации знакомых в своей рекламной деятельности, а затраты на телерекламу и газетную рекламу, по — видимому не достаточно обоснованны.

На основе выявленных недостатков была разработана Программа организации эффективной рекламной акции для СКК «Ключи».

Целью рекламной кампании СКК «Ключи» было формирование положительной репутации курорта и увеличение продаж путевок на 30 %. Наиболее перспективным направлением при разработке рекламной кампании СКК «Ключи» может выступать воссоздание образа СКК «Ключи» как первоклассного курорта.

Возможными видами рекламы, которые можно использовать для продвижения услуг СКК «Ключи», является Интернет (модернизация и раскрутка сайта), печатная реклама, почтовая рассылка, реклама в средствах массовой информации, сувенирная продукция (рекомендуется также изготовлять фирменные ручки, календари и другие сувениры из различных материалов), участие в ярмарках – выставках, паблик рилейшнз. Необходимо расширить географию рекламы – охватить Свердловскую область.

Всего затраты на рекламу на 1 год составят минимально 894 000 руб. При этом на 2010 г. сформирован бюджет в размере 500 000 руб. Соответственно, дополнительные 394 000 руб. нужно получить за счет прироста выручки. Но, за счет рекламы СКК получит дополнительно 28141,4 тыс. руб.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Международный кодекс рекламной практики, принятый собранием членов Ассоциации работников рекламы в 1992 году.
2. Отчет ГУП КК «Краснодарский краевой социологический центр» «Комплексное изучение проблем развития курортно-рекреационного комплекса Краснодарского края».
3. Азенберг М.Н. Менеджмент рекламы. – М.: ТОО «Интел Тех», о-во «Знание» России, 2003, 336 С.
4. Акулич И.А., Демченко Е.В. Основы маркетинга. — Минск: Высшая школа, 2006, 228 С.
5. Александрова С. Туризм не по – русски // Туризм и отдых. — № 9, 2006. С. 11- Данько Т.П. Управление маркетингом. — М.: ИНФРА – М., 2006, 226 С.
6. Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс. М.: ид «Дашков и К», 2006, 380 С.
7. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности. – М.: ЮНИТИ, 2004, 304 С.
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. 3-е изд. М.: «Гагдарика», 2003, 446 С.
9. Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. — М.: Инфра-М, 2002, 438 С.
10. Годин А.М. Маркетинг: Учебник. — М.: «Дашков и К», 2004, 320 С.
11. Головлева Е.Л. Основы рекламы: Учебное пособие. – М., 2005, 188 С.
12. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс, 2000, 202 С.
13. Градов А.П. Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности. — СПб.: СпецЛит, 2005, с. 272 С.
14. Гуляев В.Г. Организация туристической деятельности. Учеб. пособие. -М.: Нолидж, 2004, 300 С.
15. Джефкинс Ф. Реклама. — М.: ЮНИТИ, 2006, 332 С.
16. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. – Мн., 2005, 208 С.
17. Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга. — М.: Бизнес-школа, Интел-синтез, 2005, 238 С.
18. Капустина Н. Е. Теория и практика маркетинга в России. — М.: Экономика, 2003, 382 С.
19. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. — М.: АСТ, 2002, 442 С.
20. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. — М.: ЮНИТИ, 2004, 404 С.
21. Кусков А.С., Лысикова О.В. Курортология и оздоровительный туризм. – ростов н/Д, 2004, 126 С.
22. Лесник А.Л. Гостиничный маркетинг: теория и практика максимизации продаж. – М.: «Кнорус», 2007, 328 С.
23. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Под ред. проф. Алексунина. — М. «Дашков и К», 2005, 336 С.
24. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. Пособие / Науч. ред.М.В. Удальцова. – Мю: ИНФРА – М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2000, 220 С.
25. Морозов Ю.В. Основы маркетинга. М.: ид « Дашков и К», 2006, 440 С.
26. Музыкант В.Л. Формирование бренда средствами рекламы и PR: Учеб. пособие. – М., 2004, 324 С.
27. Нагапетъянц Н.А. Прикладной маркетинг. М.: ЮНИТИ, 2004, 218 С.
28. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д. и др. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс. М.: Юристъ, 2005, 226 С.
29. О^,Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Под ред. Д.О. Ямпольской. – СПб, 2002, 292 С.
30. Овчаренко А.Н. Основы рекламы: Учебник. – М.: «Аспект – пресс», 2006, 332 С.
31. Огилви Д. Огилви о рекламе. – М., 2004, 98 С.
32. Панкратов Ф.Г., Баженов Ф.Г. и др. Рекламная деятельность. Учебник. — М.: «Дашков и Ко», 2003, 276 С.
33. Панкрухин А.П. Маркетинг. — М.: «Омега», 2005, 448 С.
34. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб.: Питер, 2005, 224 С.
35. Песоцкий Е.А. Современная реклама. – Ростов н/Д, 2001, 342 С.
36. Рик Крэнделл. 1001 способ успешного маркетинга. — М.: ГРАНД, 2003, 222 С.
37. Барсукова Е. П. Чем нас привлекают западные курорты // Тур бизнес. — № 4, 2006. – С. 5 – 6.
38. Добротворский П. Зарабатывать на истории Прикамья // Новый компаньон, № 35 (328), 2005, с. 12-46.
39. Кандинская О. Стратегический маркетинг и финансовое планирование. Маркетинг. — 2004, № 2, С. 15-31.
40. Молчанова О. Туроператоры консолидируются // Новый компаньон, № 13 (164), 2005, С. 19-32.
41. Новое издание для путешественников // Новый компаньон, № 12 (255), 2006, С. 19-32.
42. Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии Маркетинг. 2005. № 1, С. 17-23.
43. Ваксман С.И., Ширинкин П.С. Пермь и Пермский период как важнейший региональный туристический ресурс // http://putevye.narod.ru
44. Деловой туристический портал http://www.btp.ru/.
45. Каталог путешествий Turizm.ru http://www.turizm.ru/.
46. Курорт «Усть – Качка» www.ust-kachka.ru.
47. Пермская туристическая гильдия http://www.ptg.permonline.ru/.

Курсовая работа — анализ рекламной компании предприятия на примере СКК «Ключи». Курсовая работа выполнена специалистами Консультационного центра — Зачёт в 2010 году.