Дипломная работа — организация формирования и развития системы корпоративной этики компании на примере ООО ПКФ «Синтез»

Дипломная работа — организация формирования и развития системы корпоративной этики компании на примере ООО ПКФ «Синтез». Дипломная работа выполнена специалистами Консультационного центра — Зачёт в 2010 году. Вы можете заказать дипломную работу или купить готовую дипломную работу недорого.

Организация формирования и развития системы корпоративной этики компании на примере ООО ПКФ «Синтез»

СОДЕРЖАНИЕ

 ВВЕДЕНИЕ.. 3

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ НА ПРЕДПРИЯТИИ.. 7

1.1 Корпоративная культура, ее компоненты и виды.. 7

1.2 Корпоративная этика как компонент корпоративной культуры.. 12

1.3 Корпоративный кодекс как способ внедрения корпоративной этики на предприятии. 20

Глава 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО ПКФ «СИНТЕЗ». 29

2.1 Характеристика предприятия. 29

2.2 Анализ финансовой деятельности предприятия. 37

2.3 Анализ корпоративной этики, как компонента корпоративной культуры на предприятии. 48

2.4. Сильные и слабые стороны корпоративной этики на предприятии. 54

Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы корпоративной этики предприятия ООО ПКФ «Синтез». 56

3.1 Мероприятия по формированию системы корпоративной этики на предприятии. 56

3.2 Мероприятия мотивирования персонала с использованием материальной и нематериальной систем стимулирования. 61

3.3 Расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий. 75

Список использованной литературы.. 78

ВВЕДЕНИЕ

На сего­дняшний день динамично развивающаяся экономика России приводит к тому, что предприятия и организации вынуждены постоянно меняться вместе со всеми изменениями, происходящими в мире. Для этого следует постоянно приобретать новые зна­ния и умения, для того чтобы они принесли наибольшую выгоду их владельцу.

Насыщение абсолютно всех рынков товарами в такой мере, что компаниям приходится буквально биться за покупателей, приводит к полному переосмыслению принципов и задач функционирования различных структур в рамках предприятия.  Происходящие в обществе изменения настолько глобальны, что на этот раз уже не обойтись простой реорганизацией труда. Сегодня, чтобы соответствовать времени, его нормам и веяниям, предприниматели должны начать перестройку с самих себя.

Постоянно подвергаясь влиянию со стороны внешней среды приспосабливаясь к изменениям, современная организация должна иметь способность формировать и накапливать потенциал, который может обеспечить не только своевременную и адекватную реакцию на воздействия внешней среды, но и даст возможность активно изменять окружающую действительность, эффективно управлять функционированием и развитием многочисленных элементов и подсистем организации.

Этот потенциал деятельности организации во многом обеспечивается благодаря корпоративной культуре: того, ради чего люди стали членами организации; того, как строятся отношения между ними, какие принципы и методы выполнения работ используются в деятельности организации. Это обуславливает не только различие между организациями, но и определяет успех ее функционирования и выживания в конкурентной борьбе. В любой организации существует диалог между людьми, носителями организационной культуры, с одной стороны, и культуры, оказывающей влияние на поведение человека, с другой.

Одним из ключевых элементов корпоративной культуры российских организаций, активно воздействующих на процессы полноправного вхождения России в мировую систему разделения труда, выступает этика бизнеса или корпоративная этика.

Актуальность темы исследования определяется постоянно возрастающей ролью корпоративной этики в системе современного корпоративного управления, так и особенностями формирования этой системы на российских предприятиях.

• возрастанием роли трудовых ресурсов и «человеческого капитала» как решающего фактора производства в современном рыночном хозяйстве;
• приоритетной ролью социального менеджмента в системе управления предприятием;
• эволюцией понятия «корпоративная этика», в содержании которой центральным звеном становятся трудовые отношения;
• возможностью и необходимостью использования корпоративной этики в качестве эффективного инструмента регулирования трудовых отношений на уровне хозяйствующего субъекта.

Так же следует отметить, что традиционно проблема корпоративной этики сводилась в основном к этике деловых отношений, т.е. отношениям между самими предпринимателями, а также их отношениям с клиентами, общественностью, властными структурами. Таким образом, корпоративная этика в системе трудовых отношений не стала еще предметом специального изучения, что и определило выбор темы дипломного исследования.

Изучение корпоративной этики на российских предприятиях имеет особую значимость в связи со следующими обстоятельствами:

• слабой этической основой российского предпринимательства и теневых процессов в сфере трудовых отношений;
• новым этапом социально-экономического развития России;
• необходимостью адаптации общих закономерностей корпоративной этики к социокультурным особенностям России и национальному менталитету.

Целью дипломного исследования является разработка предложений по организации и развитию корпоративной этики на предприятии ПКФ «Синтез».

Для достижения поставленной цели следует решить ряд задач:

• изучение теоретических основ формирования корпоративной этики на предприятии;
• анализ корпоративной этики на предприятии ПКФ «Синтез»;
• выявление слабых сторон, разработка мероприятий по совершенствованию формирования и развития корпоративной этики на предприятии.

Объектом исследования являются предприятие ПКФ «Синтез», а предметом исследования — корпоративная этика как инструмент управления трудовыми отношениями.

В дипломной работе использованы следующие методы исследования: экономический анализ, т.е. анализ абсолютных показателей и анализ относительных показателей, приемы сравнения и таблицы.

Теоретическую основу исследования составляют труды ведущих специалистов в области экономико-философского характера зарубежных и российских авторов (А.Сен, А. Рих, П. Козловски, К. Штайльман, К. Хофман, Ф. Бломе — Дрез, Р. Де Джорж, Вл. Соловьев, И.Агапова, М. Макашева и др.) по общей хозяйственной этике, в которых наряду с другими затрагиваются и проблемы корпоративной этики.

Так же следует отметить труды отечественных авторов по корпоративному управлению, управлению персоналом, стилям управления, научной организации и мотивации труда (Ю.Винслав, М.Грачев, В. Весенин, В.Травин, В. Дятлов, А.Рофе, А.Жуков и др.). Однако эта группа исследователей не ставила перед собой задачи специального рассмотрения корпоративной этики.

В последнее время появились работы отечественных авторов, специально посвященные проблемам деловой этики в России (В.Бенедиктова, Э.Уткин, Ю.Петрунин, В.Борисов, В.Спивак, Р.Ботавина, П.Шихирев и др.), а также ряд экспериментальных исследований на эту тему (В.Радаев, Р.Рывкина и др.).

Также при написании дипломного исследования были использованы документы нормативно правовой базы и финансовая отчетность ПКФ «Синтез» за 2008 – 2009 гг.

Структурно дипломное исследование состоит из: введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений.

В первой части работы изучены теоретические и методические основы формирования корпоративной этики на предприятии. Рассмотрены основные элементы, компоненты и виды корпоративной культуры. Также изучены задачи корпоративной этики, как компонента корпоративной культуры. Проанализирован способ внедрения корпоративной этики на предприятии при помощи корпоративного кодекса.

Вторая часть дипломного исследования посвящается анализу организации корпоративной культуры на предприятии ООО ПКФ «Синтез». Дана организационно-экономическая характеристика, проведен анализ финансовых результатов деятельности предприятия. Для оценки корпоративной культуры предприятия проведено исследование с помощью методика К. Камерона и  Р. Куинна.

В третьей главе дипломного исследования нами предложены практические рекомендации по организации формирования и развития системы корпоративной этики на предприятии ООО ПКФ «Синтез».

Список использованной литературы

1. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента. М.: ПРИОР, 2006. – 359с
2. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента: учебник. М.: Финансы и статистика, 2004. 208с.
3. Вогель Д.Д. Этика деловых отношений: прошлое и настоящее: уроки организации деловых отношений. — СПб., 2004. 194 с.
4. Волков Г.М. Этика бизнеса: учебник. М.: Интеграция, 2006. 169 с.
5. Герчикова И. Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики. М.: Консалтбанкир, 2003. 127 с.
6. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: учебник. М.: ИНФРА-М, 2002. 368 с.
7. Кричевский Р. Л. Если Вы — руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. — М.: Дело, 2008. – 316с.
8. Крымчанинова М.В. Современный кадровый менеджмент. Вып. М.: ИПК госслужбы, 2004. 407 с.
9. Лафта Д.К. Эффективность менеджмента организаций. М.: Русская деловая литература, 2009. 320 с.
10. Масютин С.А. Механизм корпоративного управления. М.: Финстатинформ. 2002. 351 с.
11. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. Учебник. — М.: Финпресс 2004. — 288 с.
12. Сащенкова Н. Организационная культура и ее влияние на эффективность организации. Обнинск: Феникс. 2007. 296с.
13. Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса: учебное пособие. М.: Маркетинг, 2004. 160 с.
14. Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика. СПб.: Питер, 2007. 345 с.
15. Тесакова Н. Миссия и корпоративный кодекс. М.: РИП-Холдинг, 2006. 207 с.
16. Ткаченко И.Н. Эволюция внутрифирменных корпоративных отношений. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2005. 197 с.
17. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Свод, 2008. 307 с.
18. Шейн Э.Г. Организационная культура и лидерство. Санкт-Петербург: Питер, 2001. 261 с.
19. Честара Дж. Деловой этикет. М.: Зерцало, 2005. 234 с.
20. Ягер Дж. Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. М.: Джон Уайли энд Санз, 1994. 235 с.
21. Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии «корпоративная культура». М.: Дрофа, 2006. – 269с.
22. Иванова-Швец Л.Н., Корсакова А.А., Тарасова С.Л. Управление персоналом: учебное пособие. М.: ЕАОИ, 2008. 200 с.
23. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Этика менеджмента: учебное пособие. М.: Дашков и К, 2007. 206 с.
24. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2005. 361с.
25. Петрунин Ю.Ю. Борисов В.К. Этика бизнеса: учебник. М.: Велби ТК, 2009. 347 с.
26. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж: НИИВО, 2005. 156с.
27. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 4-е изд. М.: 2005. 1067 с.
28. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие/ Под редакцией Ковалев В.В., Волкова О.Н. М. ТК Велби, изд-во Проспект, 2005. 396 с.
29. Очерки этические мысли в России конца XIX– начала XX века. Под ред. А.Б. Сорокина. М.: Альфа, 2003. 148 с.
30. Психология и этика делового общения. Под ред. В.Н. Лавриненко. М.: ЮНИТИ-ЛАНА, 2006. 281 с.
31. Стратегии бизнеса: аналитический справочник. Под ред. Г.Б. Клейнер, Москва, «КОНСЭКО», 1998. 331 с.
32. Финансовый анализ: система показателей и методика проведения: учеб. пособие/ под ред. М.В. Мельник – М. Экономист, 2006. — 94 с.
33. Этические принципы ведения дел в России. Под общ. ред. С.А. Смирнова. М.: Финансы и статистика, 2008. 156 с.
34. Этика в меняющемся мире. Под ред. Н.Е. Конева. М.: Армада, 2007.  198 с.
35. Этика российского рынка. Антология. Под ред. А.О. Блинова. М.: Камерон, 2004. 367 с.
36. Роль корпоративной этики в управлении трудовыми отношениями. // Механизмы эффективного управления (сборник научных статей). М., 2005. 428 с.
37. Дубинина М. В. Корпоративная этика в системе управления трудовыми отношениями на предприятии: Дис. канд. экон. Наук. Москва, РГБ ОД, 2005 167 c.
38. Башкина У.Н. Как создать программу деловой этики// АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО: вопросы корпоративного управления, № 2(14), 2007. с. 19-26
39. Боголюбова О. Игры доброй воли //Бизнес–журнал, № 2, 2006. с. 13-16
40. Боголюбова О. Корпоративный кодекс// Бизнес–журнал, № 5, 2007. с. 9-14
41. Власова Н. Корпоративная культура // Дела, люди XXI. 2004. №10. С. 3-5.
42. Винник А. Кодекс корпоративного поведения стоит чтить, как и Уголовный// Экономика и время №44 (481), 2009. с. 27 — 34
43. Дубинина М.В. Корпоративная этика как инструмент социального менеджмента// Менеджмент в России и за рубежом №4. 2006. с. 18 – 25
44. Иванова С. Корпоративная культура — эффективное средство мотивации сотрудников // Служба персонала. 2007. №9. С. 15-16.
45. Крылов Н. Традиции и ритуалы: От ремесленников Древнего Рима до компаний ХХ века // Капитал. 2007. №5. С. 2-6.
46. Зрелов П., Шихирев П., Ратникова Г. О национальной программе «Российская деловая культура» // Служба персонала. 2006. №9. С. 23-25
47. Красникова Е.А. Ресурсы и ограничения корпоративной этики в современных российских компаниях. Интернет-журнал «Дебаты о политике и культуре», февраль 2007 года. Режим доступа: http://gtmarket.ru/laboratory/expertize/2007/618

Дипломная работа — организация формирования и развития системы корпоративной этики компании на примере ООО ПКФ «Синтез». Дипломная работа выполнена специалистами Консультационного центра — Зачёт в 2010 году.