Дипломная работа — управление социальным развитием организации

Дипломная работа — управление социальным развитием организации. Дипломная работа выполнена специалистами Консультационного центра — Зачёт в 2011 году. Вы можете заказать дипломную работу или купить готовую дипломную работу недорого.

Block "vypolnenie-diplomnyh-rabot" not found

Быстрый доступ к разделам работы:

• Содержание
• Введение
• Заключение
• Список литературы

Управление социальным развитием организации

Содержание

Введение. 3

Глава 1. Теоретические аспекты управления социальным развитием организации  5

1.1. Сущность, необходимость социального развития коллектива организации в современных условиях. 5

1.2. Системный  подход,  показатели  и современное состояние  системы социального развития  персонала в  организациях пищевой  промышленности. 13

1.3. Зарубежный опыт и пути повышения эффективности системы управления социальным развитием персонала в России. 17

Глава 2. Характеристика деятельности и оценка системы управления социальным развитием ОАО «Вимм-Биль-Данн» г. Перми. 21

2.1. Организационно-экономическая характеристика организации. 21

2.2. Характеристика производственно-финансовой деятельности организации  28

2.3. Оценка состояния системы управления персоналом и социальным развитием в организации. 37

Глава 3. Пути совершенствования системы управления социальным развитием ОАО «Вимм-Биль-Данн». 47

3.1. Направления и программа развития системы  управления социальным развитием компании. 47

3.2. Оценка эффективности создания службы (отдела) содействия развитию и обучению персонала. 53

3.3. Проект внедрения научной организации труда как метода повышения производительности труда и обеспечения социально-трудовой удовлетворенности персонала. 54

3.4. Проект управления системой подготовкой кадров и стимулированием персонала  57

3.5. Экономический, социальный и психофизиологический эффект от предлагаемых мероприятий. 59

Заключение. 64

Список используемой литературы.. 69

Введение

Проблема социального развития носит актуальный характер в современных условиях.

В настоящее время в связи с интенсивным экономическим ростом  внутри страны и быстрыми темпами развития бизнеса, вопросы социального развития организации в современном обществе и конкретно в организациях уделяется особая роль. В рамках управления социальным развитием особую актуальность приобретают такие аспекты как: своевременное выявление проблем развития социальной структуры, оценка основных показателей её состояния, сбор необходимой  для анализа информации, определение фактического положения дел, установление приоритетности решения социальных проблем. Управление социальным развитием необходимо в каждой организации для эффективного функционирования процессов социальной сферы.

В качестве объекта исследования выбрана организация ОАО «ВиммБильДанн». Предметом исследования выступает социальное развития персонала организации.

В рамках исследования была  поставлена цель —  выявить основные показатели оценки персонала и системы управления социальным развитием в организации.

В ходе исследования, для достижения поставленной цели, необходимо выполнить следующие задачи:

1) изучить теоретические аспекты управления социальным развитием;

2) провести анализ показателей экономической деятельности на примере исследуемой организации;

3) провести оценку качества системы управления социальным развитием в организации;

4) дать рекомендации по улучшению системы управления социальным развитием в организации.

Работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из 3 глав, заключение и библиографический список.

Во введении обоснована актуальность выбора темы, поставлены цель и задачи исследования, охарактеризованы методы исследования и источники информации.

Глава первая раскрывает общие вопросы, раскрываются теоретические вопросы социального менеджмента. Определяются основные понятия и законы социального менеджмента.

В главе второй дана экономическая характеристика предприятия «Вимм-Биль-Данн» и представлена программа социального развития на предприятии.

Глава третья имеет практический характер и на основе отдельных данных даны рекомендации и разработан проект мероприятий социального развития предприятия «Вимм-Биль-Данн».

Источниками информации для написания дипломной работы послужили базовая учебная литература, фундаментальные теоретические труды крупнейших специалистов в рассматриваемой области, результаты практических исследований В. Н. Иванова, В. И. Патрушева, а также  следующих специалистов: профессора Г.В. Атаманчук, профессора А.И. Радченко, В.Г. Глущенко, Ю.В. Тихомирова, Г.В. Осипова, С.В. Хатунцева, В.А. Ядова, Н.С. Данакина, Г.В. Щекина, Н.И. . Кабушкина, и других видных отечественных и зарубежных авторов: Ф. Тейлора, А. Файоля, Г. Эмерсона, и др., статьи, обзоры в специализированных и периодических изданиях, посвященных тематике социального развития предприятия, справочная литература, актуальные источники информации.

Заключение

Социальное управление – важное средство системного использования социальных факторов и социальных резервов развития экономики в интересах человека, что выступает наиболее наглядно и определенно именно на уровне предприятия. Оно включает различные способы распределения ресурсов для эффективного и оптимального решения конкретных социальных проблем, поэтапное решение приоритетных задач достижения общественного блага.

Главной задачей социального управления является оптимизация процессов социального развития. Объектом социального управления являются социальные отношения на всех уровнях, включая:

• социальную дифференциацию, социальную структуру;
• качество и уровень жизни персонала, в т.ч. уровень реальных доходов в целом
• качество и уровень потребления; обеспеченность жильем, его комфортность;
• обеспеченность важнейшими видами благ и услуг;
• развитие образования, здравоохранения, культуры.

Получается, что план социального развития предприятия должен быть, с одной стороны, достаточно детальным, чтобы вовремя предвидеть и решать возникающие проблемы, а так же чтобы координировать усилия различных подразделений и специалистов. С другой стороны, план должен быть достаточно гибким для того, чтобы позволять специалистам реагировать на неожиданные появления со стороны внешней среды и чтобы с выгодой использовать случайно появляющиеся возможности.

Проведя анализ социального развития организации на примере ОАО «Вимм Билль Данн», выявлены следующие особенности:

• Социального развитие может быть проведено в краткосрочный, среднесрочный и долгосрочный период времени
• Социального развитие может включать все социальные процессы в организации, либо только те, которые наиболее проблемно
• Стратегия социального развития должна быть основана на результатах и оценке показателей состояния социального развития организации
• Стратегия социального развития должна быть четкой и эффективной, а так же соответствовать имеющимся ресурсам для ее реализации
• Мероприятия по осуществлению стратегии социального развития должны постоянно контролироваться и корректировать в зависимости от результатов

Мероприятия, направленные на совершенствование мотивационного механизма ОАО «Вимм Билль Данн» в совокупности должны привести к:

1. увеличению фонда рабочего времени;
2. сокращению потерь рабочего времени по неуважительным причинам;
3. увеличению объемов выполненных работ;
4. увеличению производительности труда.

В заключении необходимо отметить, что социальное развитие предприятия наиболее эффективно в условиях стабильной  и прогнозируемой среды, когда велика вероятность предвидеть все надвигающиеся события и вовремя принять соответствующие меры, включая эффективное размещение и использование ресурсов, и соответственно выстроить качественное управление социальным развитием на предприятии. Поэтому правильное и эффективное социальное развитие организации очень актуально в настоящее время, что заставляет большинство организаций уделять особое внимание данному направлению.

На ОАО «Вимм-Билль-Данн» главным образом используются социальные и социально-психологические методы социального менеджмента.

В ОАО предприятии действуют и успешно развиваются три основные социально-значимые программы: «Здоровье», «Питание», «Жилье».

Действующие на предприятии программы и мероприятия направлены на обеспечение социальной защищенности работников, сохранение и развитие потенциала, закрепление в Обществе высококвалифицированных специалистов, на создание имиджа предприятия.

В целях совершенствования социального развития предприятия необходимо разработать программу социального развития, создать отдел развития и содействия обучению, усовершенствовать систему стимулирования персонала.

Основными задачами созданной службы будут слудющие: выявление семей и отдельных лиц, нуждающихся в материальной, социально-психологической и иной помощи; организация поддержки в разрешении возникших трудностей сочетания производственной и личной жизни, воспитания детей, ухода за престарелыми родственниками; проведение консультаций — юридических, психологических, педагогических; организация и координация работы по социальной реабилитации нуждающихся в этом работников.

Аккумулирование таких данных будет способствовать оказанию своевременной помощи работникам, организации более эффективной работы социальной службы на основе имеющихся финансовых, материально-технических и других ресурсов, а также проведению исследований, позволяющих оценивать эффективность проводимых мероприятий и прогнозировать структурный спрос на разные виды помощи.

В связи со сложившимся мировым экономическим кризисом предприятие изыскивает возможности сокращения одних статей непроизводственной сметы и увеличения других.

Еще одной важной проблемой является привлечение молодых кадров на предприятие.

Молодые кадры для ОАО «Вимм-Биль-Данн» очень важны. С этой целью, необходимо больше внимания уделять развитию социальных мероприятий поддерживающих молодых специалистов.

Необходимо разработать и принять корпоративную программу «Молодежная политика предприятия» на будущий период.

Программа будет способствовать привлечению на предприятие молодежи, молодых специалистов всех уровней, что предъявляет особые требования к персоналу.

Молодые работники являются источником развития в процессах, касающихся организационных преобразований, технического перевооружения, внедрения новых методик.

В рамках этой программы предлагается добиться участия молодежи во всех процессах жизнедеятельности предприятия, направить их энергию в русло развития и модернизации производства.

Для молодых семей, имеющих детей дошкольного и младшего школьного возраста, необходимо разработать  в рамках данной программы меры по созданию гибкого графика работы .

Такие меры помогут сотрудникам больше внимания уделять своим детям, с другой стороны своеобразная «свобода» рабочего графика будет способствовать большей отдачи работника.

В рамках программы «Молодежная политика предприятия» необходимо разработать положение «О порядке улучшения жилищных условий работников и молодых семей» предоставлением жилья с выплатой части стоимости в рассрочку путем удержания из заработной платы.

В результате внедрения новой программы у членов коллектива повышается мотивация к труду, а, значит, повышается производительность труда, что, несомненно, положительно скажется на финансовых результатах предприятия ОАО «Вимм-Биль-Данн».

Предложенные мероприятия повысят продуктивность труда персонала и уровень отношения между работниками и администрацией, а также уверенность работников завтрашнем дне. Предложенные меры совершенствования системы мотивации персонала будут способствовать увеличению основных экономических показателей предприятия и повышению эффективности работы персонала.

Суммарная эффективность управления мотивацией и стимулированием за месяц определяется как сумма отдельных эффектов и составит 146 324 руб.

Социальная эффективность предприятия выразится в повышение степени самоотдачи работников, заинтересованности работой, желание трудиться и развиваться. Главным образом это зависит от взаимосвязи степени социального поощрения и количества и качества вложенного труда. То, что сотрудники компании недостаточно ощущают взаимосвязь своих усилий с вознаграждением и признанием со стороны руководства, снижает удовлетворенность трудом и ослабляет оценку социальной защищенности.

Повышение социальных гарантий, увеличит уровень жизни работников и позволит привлекать к работе профессионалов с высокими требованиями к месту работы. Все эти мероприятия неизбежно приведут к увеличению работоспособности персонала, соответственно повлияют на выработку и товарооборот.

Список используемой литературы

Официальные государственные документы

1. Конституция Российской Федерации: [федер. закон]: офиц. текст: принята всенар. голосов. 12 декабря 1993 г.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации: федеральный закон от 12.2001 №197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001)

Научная литература

3. Афонин Ю.А., Жабин А.П. Социальный менеджмент.- М.: МГУ. — 2008. — 320с.
4. Баткаева И.А. Организация оплаты труда в условиях перехода к рыночной экономике. Учебное пособие. ‑ М.: ГАУ. — 2004.
5. Белкин Е. , Волгин Н., Гриценко Н. Труд и социальное развитие. Инфра-М. – 2010. – 266 с.
6. Волгин Н.А. Социальное развитие предприятий. – КноРус. – 2010 . – 544 с.
7. Волчкова Л.Т. Планирование социально-экономического развития. — Спб.: СпбГУ. — 2007. – 60с.
8. Ворожейкин И.Е. История труда и предпринимательства. Учебное пособие. ‑ М.: ГАУ. — 2007. – 290 с.
9. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации. — М.: ИНФРА-М. — 2008. — 176с.
10. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. ‑ М.: Норма. — 2008. – 448с.
11. Гордиенко Ю.Ф. Учебное пособие. — Ростов на Дону: Информ. агентство «ИПБ- БИНФА». — 2007. — 435с.
12. Давыдова, Ю.Н. Новое и старое в теоретической социологии: учеб.пособие / Ю.Н. Давыдова. — М.: Институт социологии РАН, 2009. – 350 с.
13. Дикарева А.А. Социология труда. — М.: Высшая школа. — 2008. — 304с.
14. Захаров Н.Л., Кузнецов А.Л. Управление социальным развитием организации. — М.: ИНФРА-М. — 2009. — 263с.
15. Иванов С.В. Социальная защита населения в условиях рынка. — Спб.: СПбГУЭФ. — 2007 — 237с.
16. Иванов В.Н. Основы современного социального управления: учеб. пособие /В.Н. Иванов. — М., 2010. — 310 с.
17. Иванова, В.Н., Патрушева, В.П. Социальный менеджмент: учебник / В.Н. Иванова, В.И. Патрушева. — М.: Самара, 2009. — 370 с.
18. Копейкин Г.К. Управление социальным развитием организации. — Спб.: СПбГУЭФ. — 2008. — 46с.
19. Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование: учебное пособие. — Ростов на Дону: Феникс. — 2007. – 416с.
20. Кураков В.Л. Стратегия планирования развития социальной сферы: методология и концепция повышения результативности ее структурных составляющих. — Спб.: СПбГУЭФ. — 2008. — 272с.
21. Павлова Е.А. Система планирования деятельности предприятия. — Спб.: СПбГУЭФ. — 2007. — 155с.
22. Пригожин А.Н. Современная социология организации. — М.: ИНТЕРПРАКС. — 2007. – 296с.
23. Слуцкий Г.В. Управление социальным развитием персонала предприятия. ‑ М.: ГАУ. -2008. – 270 с.
24. Соколова Г.Н. Социология труда. – М.: Высшая школа. — 2007. — 316с.
25. Социальное управление и планирование: сборник статей/под ред. Волчковой Л.Т.- Спб.: Книжный дом. — 2008. — 264с.
26. Социальный менеджмент. Учебник для вузов под ред. С.Д. Ильенковой. ‑ М.: ЮНИТИ. — 2008. – 285 с.
27. Социология труда. Учебник. /Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко. М.: ЮНИТИ. — 2009. – 295 с.
28. Тихонов А.В. Социология управления.- Спб.: Канон +. — 2007. — 234с.
29. Управление персоналом организации. Учебник. /Под ред. А.Я. Кибанова. ‑ М.: Инфра-М. — 2007. – 265 с.
30. Щекин Г.В. Социальная теория и кадровая политика: Учебник / Г. В. Щекин. – К.: МАУП, 2010. – 576 с.
31. Экономика труда / Под ред. М.А. Винокурова, Н.А. Горелова. Серия: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2009. – 656 с. [ил.].

Периодическая литература

32. Комозин А.Н. Показатели психологического климата и содержания труда в социальном планировании / А. Н. Комозин // Социальное развитие: теория и практика. – 2011. — № 6 – С.15-17.
33. Майкова С. Э., Окунев Д. В. Терминологические аспекты постановки проблем управления социальным развитием современной организации / С. Э. Майкова, Д. В. Окунев // Регионология. -2009. — №1. – С. 4-11.
34. Пшеничная Е.Н. Определение интегрального показателя для оценки уровня социального развития коллектива предприятия / Е.Н.Пшеничная // Научно-технический сборник. — № 75. – С. 4-16.
35. Сверкунова Н.В. Социальные показатели стабилизации производственного коллектива / Н. В, Сверкунова // Социальное развитие: теория и практика. – М., 2009. – С.141-147.
36. Сидорина Т. Социальный капитал организации и социальная политика российского предприятия / Т. Сидорина // Журнал исследований социальной политики. — 2007. — Т. 5. — № 3. — С. 319-334.
37. Сорокина Е. Г. Социальные проблемы молодых рабочих промышленных предприятий / Е. Г. Сорокина // Социологический журнал. — 2009. — №4.- С. 32-37.
38. Харитонова Н.А., Харитонова Е.Н. Оценка экономической эффективности социальной деятельности предприятия: материалы конференций / Н.А. Харитонова, Е.Н. Харитонова // Фундаментальные исследования. – 2009. — № 1. – С. 1-35.
39. Чижков Ю. В. Социально ориентированная политика производственных компаний  / Ю. В. Чижков // Экономика и управление. – 2011. — N 1/4 спец. вып. (40). – С. 5 -17.
40. Шигонова И. П. Комплексные социальные программы в управлении качеством трудовой жизни сотрудников / И. П. Шигонова // Ученые записки Российского государственного социального университета. — 2009. — № 7. — С. 181-184.

Внутренние документы и регламенты

41. Положение об Управлении по подбору и развитию персонала Дирекции по кадровой политике и управлению персоналом ОАО «Вимм-Билль-Данн».
42. Положение об Отделе по подбору и адаптации персонала ОАО «Вимм-Билль-Данн».
43. Положение об Управлении по труду и мотивации персонала Дирекции по кадровой политике и управлению персоналом ОАО «Вимм-Билль-Данн».
44. Положение о Дирекции по кадровой политике и управлению персоналом ОАО «Вимм-Билль-Данн».
45. Регламент адаптации новых работников ОАО «Вимм-Билль-Данн».
46. Отчет о расходах на содержание персонала ОАО «Вимм-Билль-Данн»
47. Отчет о расходах на обучение персонала ОАО «Вимм-Билль-Данн»в 2009 году.

Интернет ресурсы

48. http://company.wbd.ru/about/ — История компании
49. http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/253948/rossiya_rada_dengam_pepsico — Ведомости, 28.01.2011, 14 (2780), Россия рада деньгам Pepsi Co
50. http://www.e-college.ru/xbooks/xbook151/book/index/index.html — Григорьева Н.Н. Управление социальным развитием организации. Учебный курс (учебно-методический комплекс).
51. Матюшина, Н.А. Менеджмент и бизнес- администрирование. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.mba-journal.ru/archive/2008/3. — [О стратегиях организационного развития промышленных холдингов].
52. Меньшикова, О.В. Менеджмент. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://vasilievaa.narod.ru/ptpu//. — [Экономически активное население как объект социального менеджмента].
53. Филонович, С.Р. Российский журнал менеджмента. [Электронный ресурс]. — 2004. — Т.2, №3. — С. 3-16. – Режим доступа: http://www.ecsocman.edu.ru/rjm/msg/218337.html (19.01.09). — [Поиски российской модели менеджмента: взгляды инсайдеров].
54. Черемных, О.К. Теория менеджмента. Режим доступа: http://lionsconsult.narod.ru/RTM.htm (19.01.09). — [Электронный ресурс] [Российская теория менеджмента: необходимость, неизбежность, основные особенности].

Дипломная работа — управление социальным развитием организации. Дипломная работа выполнена специалистами Консультационного центра — Зачет в 2011 году.