Отчет по практике — на примере ООО «Дан Моторс Восток» г.Пермь

Отчет по практике — на примере ООО «Дан Моторс Восток» г.Пермь — работа выполнена специалистами Консультационного центра — Зачёт в 2009 году. Вы можете заказать отчет по практике или купить готовый отчет по практике недорого.

Отчет по практике менеджера на примере ООО «Дан Моторс Восток» г.Пермь

Содержание

Введение. 3

1.Характеристика автосалона. 4

2.Внешняя среда организации. 8

3.Внутренняя среда организации. 11

4.Управление внутренней средой организации. 12

5.Принятие управленческих решений. 15

Заключение. 18

Введение

Менеджмент, как подчеркивают многие специалисты, является не столько теоретической, сколько преимущественно практической дисциплиной, которая возникла и развивалась как результат хозяйственной деятельности в условиях рынка. Вместе с тем менеджмент в ходе своего развития широко использовал передовые достижения науки, поэтому он представляет собой своего рода арсенал современных приемов и методов различных научных дисциплин, которые используются для решения широкого диапазона задач в деятельности менеджера.

Менеджеры по продажам на автомобильных рынках ведут огромную работу, которая требует большого профессионализма.

Для ознакомления с работой менеджера студентам необходимо пройти производственную практику на предприятии.

Таким образом, данная работа представляет собой отчет по практике в автосалоне ООО «Дан Моторс Восток».

Цель работы применение полученных теоретических знаний по менеджменту на практике, в автосалоне расположенном по адресу: г. Пермь, ул. Куйбышева, 117а.

Отчет по менеджменту включает в себя следующие разделы:

1. Ознакомление с предприятием. Дана характеристика автосалона «ООО Дан Моторс Восток», история создания автомобиля Ford.
2. Внешняя и внутренняя среда организации. В этом разделе изложены основные цели автосалона. Проводится анализ влияния внешней среды на деятельность магазина.
3. Управление организацией. Дана характеристика управленческой работы руководителя автосалона.

Заключение

При прохождении практики в автосалоне ООО «Дан Моторс Восток» были сделаны следующие выводы.

При прохождении практики было знакомство с историей создания автомобилей Форд и с автобиографией создателя автомобиля Форд, который у многих вызвал не просто уважение, но и восторг его открытиям и трудолюбию.

Автосалон расположен в центре города, имеет автостоянку, хорошие подъездные пути, тем самым привлекателен для покупателя.

Автосалон  имеет большой выбор автомобилей Форд, а также большой выбор запчастей, аксессуаров и лакокрасочных материалов. ООО «Дан Моторс Восток». В автосалоне всегда богатый выбор моделей автомобилей и их комплектаций.

ООО «Дан Моторс Восток» предлагает клиентам большой спектр услуг:

— по продаже и техническому обслуживанию автомобилей Ford,

— большой выбор запчастей, аксессуаров и лакокрасочных материалов,

— оформление кредита и страхования.

В автосалоне представлен актуальный модельный ряд Ford, и большинство моделей доступны для тест-драйва, во время которого покупатель сможет в полной мере оценить динамику, комфорт и управляемость автомобилей.

Структуру управления на предприятии Дан Моторс Восток можно отнести к линейно-функциональной, которая представлена в Приложении 1.

Проводя анализ внутренней среды автосалона, выявлены следующие преимущества, которые влияют на мнение клиента:

— удобство расположения салона;

— внешний вид здания, территории;

— внутреннее обустройство салона;

— внешний вид персонала;

— профессиональные навыки продавца-консультанта;

— коммуникационные навыки продавца-консультанта;

— состояние выставочных автомобилей;

— автомобили доступны для тест-драйва;

— предоставление подменного автомобиля на время ремонта, эвакуация из любой точки Перми.

Налажены прочные отношения с заводом — поставщиком в городе Всеволожск.

Компания «Дан Моторс Восток» тесно сотрудничает с банками:

ОАО «Сберегательный Банк Российской Федерации», ОАО АКБ «Росбанк», ОАО «Импексбанк», ОАО «УРСА Банк», ООО «Альфа-Банк» и со страховыми компаниями: ОСАО «Ингосстрах», ОАО «Росгосстрах» ЗАО «Страховая группа «УралСиб», сотрудничает с различными рекламными агентствами, радио станциями, телевиденьем.

При принятии управленческих решений на предприятии предусмотрены ежедневные совещания, где отчитываются все руководители отделов о проделанной работе. Так же на совещаниях освещаются возникшие проблемы и пути их решения, назначаются ответственные лица, контролирующие решение проблем, которые отчитываются директору о проделанной работе.

Явным лидером в коллективе компании «Дан Моторс Восток» является директор — Евгений Геннадьевич. В управлении подчиненными он использует демократический стиль управления, это было установлено нами при проведении опроса среди работников коллектива автосалона.

Предложения по совершенствованию стиля руководства следующие:

— не рекомендуется использовать какой-то один стиль управления организации. У любого стиля есть свои достоинства и недостатки, которые, нередко, сводят на нет все положительные стороны руководства. Поэтому желательно использование комбинированного стиля руководства – в зависимости от ситуации;

— из бюрократического стиля руководства рекомендуется взять упорядоченность, которая должна использоваться в обычной, каждодневной работе, усредненную ситуацию в фирме;

— применять директивный стиль руководства, в случае если сотрудники теряют ориентиры в работе, не могут найти верного решения, следовать четко инструкции.

Отчет по практике — на примере ООО «Дан Моторс Восток» г.Пермь — 2009 г.