Курсовая работа — разработка рекомендаций по созданию эффективной системы мотивации на примере ООО «Лазурный берег»

Курсовая работа — разработка рекомендаций по созданию эффективной системы мотивации на примере ООО «Лазурный берег». Работа выполнена специалистами Консультационного центра — Зачёт в 2011 году. Вы можете заказать курсовую работу или купить готовую курсовую работу недорого.

Быстрый доступ к разделам работы:

• Содержание
• Введение
• Заключение
• Список литературы

Разработка рекомендаций по созданию эффективной системы мотивации на примере ООО «Лазурный берег»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА   6

1.1 Понятие мотивации и ее типы.. 6

1.2 Мотивационный процесс и его роль в управлении предприятием. 11

Глава 2. ХАРАКТЕРИСТИКА  ПРЕДПРИЯТИЯ  ООО  «ЛАЗУРНЫЙ БЕРЕГ»  18

2.1 Организационно-экономическая характеристика. 18

2.2 Характеристика персонала организации. 24

2.3 Анализ системы мотивации персонала. 28

Глава 3. Комплекс рекомендаций по оптимизации мотивационной системы организации САЛОНА «ЛАЗУРНЫЙ БЕРЕГ». 33

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 39

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 41

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 43

ВВЕДЕНИЕ

Исследование методов и направлений трансформации механизма мотивации труда представляет собой одну из наиболее важных и сложных задач экономической науки. Это объясняется тем, что в переходный период прежняя структура производства не может быть быстро перестроена на основе рыночных механизмов. Становление подлинно рыночного хозяйства и соответствующих ему методов мотивации труда обусловливают необходимость их осмысления, теоретического обоснования, что невозможно без критического рассмотрения отечественного опыта и творческого заимствования зарубежных моделей, категорий, понятий и их адаптации применительно к российским реалиям.

Несмотря на всю сложность исследования проблемы повышения эффективности функционирования механизма мотивации труда из-за неопределенности в развитии новых условий и форм хозяйствования, рассмотрение ее не может откладываться на более позднее время, когда окончательно сложатся рыночные структуры. Уже на данном этапе необходимо выявить и проанализировать основные тенденции в мотивационных отношениях, в первую очередь определяющих рост эффективности труда в новых условиях хозяйствования.

Понятие мотивации тесно связано с проблемой управления персоналом. Новые экономические отношения, порожденные переходным периодом, выдвигают и новые требования к персоналу сферы гостеприимства. Это не только подбор, обучение и расстановка кадров, но и формирование нового сознания, менталитета, а, следовательно, и методов мотивации.

В настоящее время, в условиях рыночных отношений, основным мотивирующим фактором работников является желание иметь гарантированную заработную плату. При этом ни интенсивность, ни качество труда в расчет не берутся, преобладает желание иметь спокойную работу с небольшим, но гарантированным заработком, нежели интенсивную работу с высокой оплатой. Предприятия сферы гостеприимства, наоборот, требуют от человека принесения в жертву себя целиком, своего времени и т.д. Но они и готовы предложить гораздо больше, чем фирмы «со спокойной работой».

Актуальность рассматриваемой проблемы обусловлена тем, что переход к социально ориентируемому рынку предполагает необходимость создания адекватного механизма мотивации труда. Без этого нельзя рассматривать на практике объективные предпосылки для повышения эффективности производства — основы роста реальных доходов и уровня жизни населения. При этом конечным пунктом осуществления всех реформ является организация, где непосредственно происходит соединение рабочей силы со средствами производства, осуществляется процесс трудовой деятельности. Признание определяющей роли мотивационного механизма в условиях проводимых реформ делает обращение авторов к теме управления внутрифирменным механизмом мотивации труда особенно актуальным.

При рассмотрении мотивации следует сосредоточиться на факторах, которые заставляют человека действовать и усиливают его действия. Основные из них: потребности, интересы, мотивы и стимулы.

Потребности можно удовлетворить вознаграждением, дав человеку, что он считает для себя ценным. Но в понятии «ценность» разные люди вкладывают неодинаковый смысл, а, следовательно, различаются и их оценки вознаграждения. Например, состоятельный человек, возможно, сочтет несколько часов отдыха в кругу семьи более значительными для себя, чем деньги, которые он получит за сверхурочную работу на благо организации. Для работника сферы торговли более ценными могут оказаться уважение коллег, клиентов и интересная работа, а не материальные выгоды.

Поэтому цель данной работы – рассмотреть систему мотивации персонала в салоне красоты «Лазурный берег» и разработать рекомендации по оптимизации мотивационной системы организации.

Для реализации этой цели необходимо решить следующие задачи:

• описать теоретические основы мотивации;
• рассмотреть систему мотивации салона красоты «Лазурный берег»
• разработать пути совершенствования системы мотивации салона красоты «Лазурный берег»

Объектом исследования является салона красоты «Лазурный берег».

Предмет исследования – действующая система мотивации предприятия.

Методы исследования: анализ научной и учебной литературы, наблюдение, анкетирование, опрос.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Понятие мотивации тесно связано с проблемой управления персоналом. Новые экономические отношения, порожденные переходным периодом, выдвигают и но­вые требования к персоналу. Это не только подбор, обучение и расстановка кадров, но и формирование нового сознания, менталитета, а, следовательно, и методов мотивации.

В настоящее время, при переходе к рыночным отношениям, основным мотивирующим фактором работников является желание иметь гарантированную заработную плату. При этом ни интенсивность, ни качество труда в расчет не берутся, преобладает желание иметь спокойную работу с небольшим, но гарантированным заработком, нежели интенсивную работу с высокой оплатой.

Вместе с тем, на рынке труда появляются работники, обладающие достаточным профессионализмом и новым трудовым сознанием, т.е. люди с хорошей нравственной основой и пониманием труда. Однако шансов найти хорошую работу у них немного из-за возрастного барьера или отсутствия рекомендаций.

Таким образом, и потребности, и мотивация большинства работников нуждаются в дальнейшем изучении и систематизации.

Курсовая работа на тему «разработка рекомендаций по созданию эффективной системы мотивации» состоит из 3 глав.

В первой главе курсовой работы рассмотрены основные понятия мотивацииперсонала на предприятии.

Во второй главе дана характеристика предприятия, его организационная структура, классификация персонала и проведен анализ системы мотивации персоналом на предприятии ООО «Лазурный берег».

По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

• Компания «Лазурный берег» — небольшая компания, оказывающая все виды парикмахерских и сопутствующих услуг.
• Целью организации ООО «Лазурный берег» является предпринимательская деятельность для получения прибыли её участниками путем удовлетворения потребностей рынка в квалифицированных услугах, предоставляемых компанией.
• Структура организации имеет линейный вид. Такая организация работы позволяет тесно взаимодействовать элементам компании между собой;
• Состав персонала на предприятии достаточно однороден;
• В компании ООО «Лазурный берег» существует система мотивации персонала, в системе присутствует как материальное, так и нематериальное стимулирование.

На данный момент, кроме положительных моментов в кадровой политике существуют и отрицательные. Во-первых, мотивация работников ограничена такими традиционными методами, как премия и повышение заработной платы. Во-вторых, недостатком является образование фармацевтов и провизоров. Среди них нет ни одного с высшим образованием, а это значит, что нет перспективы карьерного роста.

В третьей главе курсовой работы предложены мероприятия по созданию эффективной системы мотивации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 352 с.
2. Ильин Г.Л. Социология и психология управления: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведение. — 2-е изд., стер, — М.: Издательский центр Академия, 2007. — 381 с.
3. Кабанов А.Ф. Основы управления персоналом. — М., ИНФРА-М., 2006. — 186 с.
4. Кибанов А.Я. Управление персоналом. — В кн.: Управление организацией. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломашина. — М: ИНФРА — М.: 2005. — 287 с.
5. Кибанов А.Я. Управление персоналом. Учебник. — М.: Гардарики, 2007. — 512 с.
6. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. — М., ИНФРА-М, 2005. — 345 с.
7. Кричевский Р.А. Если Вы – руководитель. — М.: Проспект, 2001, — 301 с.
8. Лапусты М.Г. Справочник директора предприятия. — М.: ВЦУЖ, 2004. — 350 с.
9. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. — М.: ЮристЪ, 2003. — 291 с.
10. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. — М.: 2004. — 286 с.
11. Попов С.Г. Управление персоналом: Учебное пособие. — М.: Ось-89, 2004. — 385 с.
12. Проблемы управления персоналом: Учебное пособие. — М.: ТЕИС, 2003. — 255 с.
13. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. — М.: Аспект ПРЕСС, 2005. — 320 с.
14. Руденко Г.Г. и др. Рынок труда: Учебник. М., Аспект Пресс, 2003. — 380 с.
15. Силин А.Н. Управление персоналом: Учебник по кадровому менеджменту. — Тюмень, 2003. — 354 с.
16. Бизюков П.В. Служба управления персоналом: функции, типология модели // Социологические исследования. 2007. № 5. С. 53-61.
17. Яхонтова Е.С. Системный подход к мотивации персонала // Менеджмент сегодня. 2001. № 1. С. 19-24.

Курсовая работа — разработка рекомендаций по созданию эффективной системы мотивации на примере ООО «Лазурный берег». Курсовая работа выполнена специалистами Консультационного центра — Зачёт в 2011 году.